市场问卷调查，顾名思义是指为了提高产品的销售，服务的质量。为了解决存在于产品销售中与服务中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及
市场问卷调查报告结果的工作过程。
正所谓有需求就有市场，而不做系统客观的
市场问卷调查与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。
中国的市场市场问卷调查业产生于80年代初期，她是伴随着市场经济的确立而逐步成长起来的。而传统的
问卷调查方法较为单一，多数采用的是采访和街头拦人采访的形式，这种方式最大的弊端在于需要投入大量的人力物力，且调研时多采用的是一对一的方式，效率低下，受到环境的制约太大。而2003年非典病毒的爆发将这一缺点暴露的更加彻底，但是另一方面却是加速了
网络问卷调查的发展。网络的不受限性、一对多性和它的便捷性和经济性极大的丰富了的
问卷调查方法与
问卷调查形式，随着网络的进一步发展，
网络问卷调查这一形式将更加普及。
